Comme c’est le cas dans de nombreux secteurs d’activité, le monde tourisme possède ses »awards », qui viennent récompenser les professionnels de multiples domaines : l’hôtellerie est bien entendu de la partie.
Traveller’s Choice, à la sauce TripAdvisor
Sans conteste l’award hôtelier qui fait parler le plus de lui en France : les Traveller’s Choice de TripAdvisor. Ces derniers récompensent chaque année, en janvier, différentes catégories de nominés, mais avec l’accent porté sur le classements des hôtels. Le top 25 des meilleurs hôtels de France (et de nombreux autres pays), les meilleurs hôtels du monde, les meilleurs petits hôtels, les meilleures chambres d’hôtes, etc…
TripAdvisor consulte les millions d’avis clients laissés sur sa plate-forme web pour réaliser ses classements. Pour info, 2014 marquait la 12e édition des Traveller’s Choice, l’hôtel Bristol ayant été désigné meilleur hôtel de France (pour en savoir sur les Traveller’s Choice : http://www.tripadvisor.fr/TravelersChoice).
Les résultats du Traveller’s Choice font le tour de tous les médias tels une traînée de poudre à leur sortie. D’autres awards cependant décernés, moins connus du grand public en France ans doute, mais qui ont leur écho dans les sphères touristiques.
Hospitality Awards, à Paris
On peut ainsi citer le Hospitality Awards, un événement qui chaque année depuis 15 ans remet des prix à des groupes ou des hôtels indépendants, dans des catégories variées. L’innovation et les initiatives originales sont au cœur des récompenses : »meilleure innovation univers de la chambre », »meilleure initiative en ressources humaines », »meilleure opération marketing », et le »Grand Prix », la consécration du Hospitality Awards (en savoir plus : http://www.hospitalityawards.com). La prochaine édition se tiendra à Paris en novembre 2014.
Compétition internationale
Autre série d’awards internationaux, les International Hotel Awards : difficile d’être plus clair dans sa dénomination. Ces récompenses fonctionnent par zones géographiques, dont la zone Europe, et se déclinent en de multiples thèmes : meilleur hôtel par pays, qualité de la décoration intérieure, meilleure campagne marketing, meilleure architecture, etc… le tout jugé par un panel »d’experts » (en savoir plus http://ihotelawards.com)…
Le Grand Tour revisité
Les World Travel Awards fonctionnent un peu différemment : en effet, il s’agit d’une série d’événements ayant lieu tout au long de l’année un peu partout dans le monde, le »Grand Tour ». Des awards sont décernés à tout va, le nombre de lauréats est impressionnant ! Plusieurs catégories de récompenses concernent des hôtels : »World’s Leading Luxury Hotel », »World’s Leading New Hotel », »World’s Leading Wellness Hotel », etc, etc… la liste est trop longue (en savoir plus : http://www.worldtravelawards.com).
Luxe exclusivement
C’est la devise du World Luxury Hotel Awards : le monde de l’hôtellerie de luxe est il est vrai, quasiment à part. Là encore, un nombre de lauréats impressionnant sont nominés chaque année : Luxury Boutique Hotel, Luxury Spa Hotel, Luxury Beach Resort, Luxury Hotel tout court, chaque mention est précédée de »Luxury ». Le point commun des hôtels nominés, en provenance du monde entier, résident dans le service haut de gamme (en savoir plus : http://www.luxuryhotelawards.com).
D’autres awards pour les hôtels…
Il existe en réalité une foule d’awards pouvant concerner les hôtels à travers le monde, à l’échelle nationale, à l’échelle régionale, remis par des organismes indépendants, organisés par des offices de tourisme, des médias, etc… prenons par exemple les awards du Condé Nast Traveller, revue américaine qui récompense ainsi différentes catégories d’hôtels. Citons encore les World Responsible Tourism Awards, spécialisés dans le tourisme responsable, les Tourism for Tomorrow Awards dans le domaine écologie/innovation, qui à l’occasion, consacrent un hôtel dans un domaine particulier.