Inscrire votre hôtel sur Airbnb peut être un excellent moyen de diversifier vos canaux de réservation et d’atteindre une audience plus large. Voici les étapes à suivre pour inscrire votre hôtel sur Airbnb : 1. Créer un compte sur Airbnb Pour commencer, vous devez avoir un compte sur Airbnb. Si vous n’en avez pas, vous […]
Archives par catégorie: Vendre en direct
Lorsqu’il s’agit de choisir un hébergement pour un voyage, les voyageurs sont souvent confrontés à un dilemme : séjourner dans un hôtel traditionnel ou opter pour un logement sur Airbnb. Chacune de ces options présente des avantages et des inconvénients distincts qui peuvent influencer votre expérience de voyage. Dans cet article, nous examinerons en profondeur […]
Refaire ou créer un site internet pour un hôtel est une étape cruciale qui peut significativement influencer la visibilité en ligne, l’expérience utilisateur, et in fine, le taux de conversion des visiteurs en clients. Voici les points importants à prendre en compte lors de la refonte ou de la création d’un site internet hôtelier : […]
Choisir un Property Management System (PMS) hôtelier est une décision cruciale pour tout établissement, qu’il s’agisse d’un petit hôtel boutique ou d’une grande chaîne. Un bon PMS peut transformer la manière dont vous gérez votre hôtel, en automatisant les processus quotidiens, en améliorant l’efficacité du personnel, et en offrant une meilleure expérience client. Pour vous […]
Les réservations directes sont un enjeu crucial pour les hôteliers. elles permettent non seulement d’augmenter les marges bénéficiaires, mais aussi de mieux contrôler la relation client. les réservations via les plateformes de réservation en ligne (OTA) impliquent des commissions élevées et une dépendance à des canaux externes. voici 15 techniques éprouvées pour stimuler les réservations […]
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Dans une époque où la routine quotidienne occupe une grande partie de notre temps, l’envie de s’évader, de découvrir de nouveaux endroits et de vivre des expériences uniques n’a jamais été aussi forte. Pour ceux qui rêvent de changer d’air, de plonger dans des cultures différentes, ou simplement de se détendre dans un cadre idyllique, […]
Comment mettre en place une stratégie digitale dans le tourisme? Mettre en place une stratégie digitale dans le tourisme peut être une étape cruciale pour les entreprises qui cherchent à maximiser leur visibilité et leur croissance. Voici quelques étapes pour mettre en place une stratégie digitale efficace dans le tourisme : La mise en place […]
8. OPTIMISER LE MULTI-CANAL # Miser sur tous les canaux disponibles : web, mobile, réseaux sociaux, guides, labels, OTs, sites d’avis, annuaires, téléphone, fax, base de données des clients existant, associations d’hôteliers…sans négliger le principal : le bouche à oreilles # Miser sur les effets “billboard” ou « business listing ». Si vous êtes présent sur des annuaires […]
9. GÉRER SON E-REPUTATION # Un bon service est a priori la clef d’une bonne e-réputation, mais encore faut-il la suivre, la contrôler et la développer # Veiller à sa note et ses commentaires sur les principales plateformes d’avis en ligne (principalement celles qui vous apportent du volume, cela prend tout de même beaucoup de […]
7. FAIRE FI DE LA PARITÉ TARIFAIRE? # Ne vous brouillez pas avec les OTAs, ils ont autant besoin de vous que vous d’eux, et sommes toutes, ils sont des vecteurs de trafic presque incontournables. # Jouer sur les mots indiqués dans les contrats de parité tarifaire…est-ce bien le même lit, la même chambre, la même […]
6.BIEN RÉFÉRENCER SON HÔTEL SUR LE WEB # Évidemment, soigner son SEO / référencement naturel, primordial et son acquisition de trafic payante (sujets traités dans une autre section). Cf l’autre sujet sur le SEO # Laisser une trace claire et cohérente sur les gros carrefours d’audience (multi-lingue le cas échéant) : page fan Facebook / […]
5. DÉVELOPPER SES RÉSEAUX SOCIAUX # Inutile d’y aller si vous n’avez pas de stratégie, le ROI y est faible, vous risquez de vous y épuiser. Commencer par tester, copier des stratégies réussies d’hôtels. # Utiliser les réseaux pour ce qu’ils servent et font généralement le mieux : interagir, propager une information (bouton Facebook like […]
4. RENVERSER LA VAPEUR AVEC LES OTAS # Rendons à César ce qui est à César, les OTAs et autres agences de voyage en ligne permettent clairement de toucher des volumes de réservation et des clients que vous auriez un mal fou à atteindre en direct, dans certains cas # Travailler avec plusieurs OTAs si […]
3. OPTIMISER SON RÉFÉRENCEMENT NATUREL # Produire sur son site web des contenus riches, pertinents, 100% uniques, contextuels et frais. Du texte, des photos haute définition, une vidéo pourquoi pas # Lutter régulièrement contre ceux qui vous volent des textes et les dupliquent . Un copieur avec une “autorité” sur internet plus élevée peut allègrement […]
CONSEIL 2. OPTIMISER SON SITE WEB HOTELIER # Du beau et efficace! il semblerait que 80% des internautes fassent attention au visuel avant d’acheter sur un site. # Adapter son site au e-commerce pour transformer en ligne, quitte à faire appel à un ergonome. Un taux de transformation trop bas et inférieur à 2% doit […]
1 . LA BASE = DONNER ENVIE # Votre site web est-il suffisamment “sexy” pour bien vendre votre hôtel? # Site web ergonomique, jusqu’à l’acte de réservation inclus # Photos engageantes et en haute définition # Limiter les call2action / appels au clic sur le site web à 2 / 3 par pages # Mettre […]
Qui êtes-vous ? Pierre-Yves Le Gal, hôtelier de métier, désormais consultant au sein d’Arzel Management, une société créée en 2012 qui accompagne les hôteliers indépendants. Passionné d’hôtellerie et de restauration, très attaché à ma Bretagne natale, j’essaie d’oeuvrer chaque jour afin de conseiller au mieux les professionnels de l’hôtellerie, d’un point de vue opérationnel et […]
Qui êtes-vous ? Je suis Benjamin Devisme, VP Sales de PriceMatch. Quels produits/services commercialisez vous ? Pourquoi on se lève le matin: Aujourd’hui seules les plus grandes chaînes ont accès aux technologies de Revennue Management et peuvent s’offrir un service dédié de Reveneu Management. c’est dommage, non? A PriceMatch on se lève le matin car […]
Bien que toujours considérées comme un canal de distribution incontournable par la majorité des hôteliers, les OTA sont sujettes à la grogne de nombre d’entre eux. En cause notamment, les commissions importantes exigées par ces plateformes qui peuvent atteindre jusqu’à 25% des ventes. En conséquence, la tendance est aujourd’hui à trouver des moyens alternatifs pour […]